Veilig betalen | Gratis verzending v.a. € 40 | +32-32133300

RETOURNEREN & RUILEN

 

1. Retourneren en ruilen

Voor een bestelling op Exclusivebrands314 geldt een zichtstermijn van 14 dagen na ontvangst van de producten. Controleer te allen tijde direct uw order op beschadigingen en compleetheid. Mocht er iets niet in orde zijn neem dan contact op met onze klantenservices. Dit kan middels de mail: info@exclusivebrands314.com of telefoon: +32-32012189

Mocht u niet tevreden zijn over uw bestelling kunt u deze retourneren aan ons. Wij stellen de volgende voorwaarden aan het retourneren van producten:

- binnen 14 dagen gemeld dat u wil retourneren;
- binnen 14 dagen na melding terug gestuurd.
- artikel is compleet;
- In de –voor zover redelijkerwijs mogelijk-originele staat en fabrieksverpakking.

Cosmetica producten (shampoo, gel, wax, scharen, etc.) kunt u, indien de verzegeling is verbroken, niet retourneren. Dit is op grond van artikel 10 van de algemene voorwaarden Thuiswinkel.

Na ontvangst nemen wij z.s.m. contact met u op om u te informeren over wat wij met uw retourzending doen. De kosten voor retour zenden zijn in eerste instantie voor u. Mocht blijken dat wij een fout hebben gemaakt, waardoor u het product diende te retourneren, nemen wij ook de kosten van retourzending voor onze rekening.

Sommige artikelen kunt u niet retourneren. Het gaat dan om producten waarvan de verzegeling is verbroken (veelal geldt dit alleen voor kappersscharen). Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.
Het retouradres is:
Exclusivebrands314
Kapitein Grantstraat 25
5015 BA Tilburg
Nederland


2.Kosten retourneren

De kosten voor retour zenden zijn in eerste instantie voor u. Mocht blijken dat wij een fout hebben gemaakt, waardoor u het product diende te retourneren, nemen wij ook de kosten van retourzending voor onze rekening.


3. Garantie

Op alle producten die wij verkopen is een wettelijke garantie van toepassing. Dit houdt in dat u, de consument, er vanuit mag gaan dat het product dat u bij ons koopt doet of is wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten. Meer informatie over de wettelijke garantie vindt u o.a. op de website van de rijksoverheid.

Naast de wettelijke garantie zijn er producten waarop extra garantie wordt gegeven. In dat geval wordt dit bij het product vermeld.

Bij twijfel of vragen over garantie kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice (tel: +32-32012189)
 






Exclusivebrands314
Over Exclusivebrands314.com

Partner:
Academy 314

Exclusive Brands 314
Frankrijklei 45
2000 Antwerpen
Tel: 0032-32133300 info@exclusivebrands314.com