Veilig betalen | Gratis verzending v.a. € 40 | +32-32133300

RETOURNEREN & RUILEN

1. Retourneren en ruilen

Voor een bestelling op Exclusivebrands314 geldt een zichtstermijn van 14 dagen na ontvangst van de producten. Controleer te allen tijde direct uw order op beschadigingen en compleetheid. Mocht er iets niet in orde zijn neem dan contact op met onze klantenservices. Dit kan middels de mail: info@exclusivebrands314.com of telefoon: +32-32012189

Mocht u niet tevreden zijn over uw bestelling kunt u deze retourneren aan ons. Wij stellen de volgende voorwaarden aan het retourneren van producten:

- binnen 14 dagen gemeld dat u wil retourneren;
- binnen 14 dagen na melding terug gestuurd.
- artikel is compleet;
- In de –voor zover redelijkerwijs mogelijk-originele staat en fabrieksverpakking.

Cosmetica producten (shampoo, gel, wax, scharen, etc.) kunt u, indien de verzegeling is verbroken, niet retourneren. Dit is op grond van artikel 10 van de algemene voorwaarden Thuiswinkel.

Na ontvangst nemen wij z.s.m. contact met u op om u te informeren over wat wij met uw retourzending doen. De kosten voor retour zenden zijn in eerste instantie voor u. Mocht blijken dat wij een fout hebben gemaakt, waardoor u het product diende te retourneren, nemen wij ook de kosten van retourzending voor onze rekening.

Sommige artikelen kunt u niet retourneren. Het gaat dan om producten waarvan de verzegeling is verbroken (veelal geldt dit alleen voor kappersscharen). Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.
Het retouradres is:
Exclusivebrands314
Kapitein Grantstraat 25
5015 BA Tilburg
Nederland


2.Kosten retourneren

De kosten voor retour zenden zijn in eerste instantie voor u. Mocht blijken dat wij een fout hebben gemaakt, waardoor u het product diende te retourneren, nemen wij ook de kosten van retourzending voor onze rekening.


3. Garantie

Op alle producten die wij verkopen is een wettelijke garantie van toepassing. Dit houdt in dat u, de consument, er vanuit mag gaan dat het product dat u bij ons koopt doet of is wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten. Meer informatie over de wettelijke garantie vindt u o.a. op de website van de rijksoverheid.

Naast de wettelijke garantie zijn er producten waarop extra garantie wordt gegeven. In dat geval wordt dit bij het product vermeld.

Bij twijfel of vragen over garantie kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice (tel: +32-32012189)
 

CONTACT

Hebt u vragen aan onze klantenservice neem dan contact op middels email of telefoon.

Ons emailadres is:
info@exclusivebrands314.com

Ons telefoonnummer:
+32-32012189

De klantservice is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 tot 17.00 uur.

De klantenservice is op de volgende feestdagen niet bereikbaar:
- 25 december (Kerstmis)


Bedrijfsgegevens:

Voor de distributie en klantenservice van Exclusivebrands314.com:

Distributie:
Kapitein Grantstraat 25
5015 BA Tilburg
Nederland

Exclusivebrands314.com is eigendom van Academy314

Klantenservice: 
Academy314
Frankrijklei 45
2000 Antwerpen
België
Tel: +32-32012189 (ma t/m vr. 9:00-17:00)
info@exclusivebrands314.com
 

VOORWAARDEN & PRIVACY

Voorwaarden

Onze algemene voorwaarden vindt u hier.


Privacy
Exclusive Brands 314
Frankrijklei 45
2000 Antwerpen
Tel: 0032-32012189
info@exclusivebrands314.com




Opslag gegevens

Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch noch uw domeinnaam, noch uw e-mailadres.

Bij het plaatsen van een bestelling worden diverse persoonsgegevens gevraagd en daarna opgeslagen. De gegevens worden ogeslagen voor de afhandeling van uw order. De volgende gegevens worden altijd verzameld en opgeslagen:

- Uw naam
- Uw adres
- Uw postcode
- Uw woonplaats
- Uw emailadres
- Uw land (factuur/afleveradres)

De overige gegevens zijn niet verplicht, maar worden bij het invullen ervan wel opgeslagen.

U heeft het recht op inzage, correctie en/of verwijdering van de door u opgegeven persoonsgegevens. Hiervoor kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Tel: +32-32012189 


Cookies

Op deze site gebruiken we cookies (een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek):

- om uw voorkeuren te registreren
- om informatiesessies te registreren, zoals informatie over hetgeen u toevoegt aan uw boodschappenlijst.
- om op basis van getoonde interesse op onze site, relevante aanbiedingen buiten exclusivebrands314.com te doen.


Beveiliging gegevens

We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet. Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site. Dit geldt ook voor de betaalgegevens.


Contact privacybeleid

U kunt contact opnemen met ons over ons privacybeleid op telefoonnummer:  +32-32012189  of per e-mail op: info@exclusivebrands314.com

 




Exclusivebrands314
Over Exclusivebrands314.com

Partner:
Academy 314

Exclusive Brands 314
Frankrijklei 45
2000 Antwerpen
Tel: 0032-32133300 info@exclusivebrands314.com