Veilig betalen | Gratis verzending v.a. € 40 | +32-32133300

MIJN ACCOUNT

1 Account

1.1 Aanmaken account

Heeft u nog geen account op Exclusivebrands314.com en wilt u die een? Klik dan hier om een account aan te maken. Vul alle velden in en druk op de knop registreer. U ontvangt een bevestiging van uw aanmelding per e-mail. U kunt direct inloggen met uw emailadres en wachtwoord en bestellen op onze website.


1.2 Inloggen

Rechts bovenaan de website vindt u de button/link met ‘mijn account’. Klik hierop om in te loggen. Mocht u uw wachtwoord vergeten zijn gaat u ook naar inloggen en klikt hier op ‘wachtwoord’ vergeten. Na het invullen van uw emailadres wordt er een email naar u verstuurd met informatie hoe een nieuw wachtwoord in te stellen. Mocht u dan nog niet in kunnen loggen of er een andere reden zijn waarom u niet kan inloggen neem dan contact op met onze klantenservices. U kunt uw vragen over inloggen sturen naar: info@exclusivebrands314.com. Vermeld in de email uw emailadres en klacht. Onze medewerkers zullen uw klacht(en) z.s.m. verhelpen.


3. Uitloggen

Log voor uw eigen veiligheid na het gebruik van onze website uit. U voorkomt zo dat een ander bij uw persoonlijke gegevens kan komen.


Gegevens

2.1. Persoonlijke gegevens

Alle door u ingevulde gegevens op onze website worden opgeslagen in onze database. Deze gegevens zullen niet worden verkocht of vrijgegeven aan een derde partij. De gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van uw order en u te informeren over nieuwe producten, acties en andere relevante informatie.


2.2. Gegevens wijzigen

Voor het wijzigen van uw gegevens logt u eerst in op onze website(rechtsbovenin 'mijn account'). U krijgt na het inloggen uw gegevens  te zien. Deze gegevens kunt u wijzigen en vervolgens bevestigen door op de onderstaande 'opslaan' button/link te klikken. Mocht u de gegevens niet kunnen wijzigen online, stuur dan een email met uw gewenste wijziging(en) naar info@ exclusivebrands314.com. Onze medewerkers zullen uw probleem z.s.m. verhelpen.
 

BESTELLEN


Stap 1 - Plaats het gewenste artikel in het winkelwagentje
Ga naar het artikel van je keuze en klik op de knop 'Bestel'. Eventueel kun je hier nog het juiste product specificeren, indien er meerdere opties zijn. Heb je alle artikelen van jouw keuze in de winkelwagen gelegd, dan ga je naar de winkelwagen rechts bovenaan de pagina. Hier kun je desgewenst nog het aantal artikelen wijzigen en/of verwijderen. Ben je klaar met winkelen? Klik dan op de knop ‘volgende stap'.

Stap 2 - Je gegevens
Om je bestelling te kunnen verwerken, vragen wij je enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Heb je al een account bij Exclusivebrands314.com? Log dan eenvoudig in met je e-mailadres en wachtwoord en je hoeft je gegevens niet opnieuw in te voeren. Bestel je voor het eerst, dan kun je ervoor kiezen om een account aan te maken.

Stap 3 - Verzendwijze
Kies hier je verzendwijze. Optioneel kies je of je de bestelling op een specifieke datum wilt laten bezorgen en heb je de keuze op een opmerking toe te voegen aan de bestelling.

Stap 4 - Betaalwijze kiezen
Vervolgens kies je op welke manier je wilt betalen: direct met MisterCash / Bancontact, Visa Mastercard, Paypal, vooruitbetalen, onder rembours of iDeal. Let op: het voordeel van vooraf met MisterCash / Bancontact, Visa Mastercard of Paypal betalen is, dat we alle voorradige artikelen direct aan je kunnen leveren. We bezorgen voorradige artikelen dan zodra de vooruitbetaling binnen is. Wanneer je in het bezit bent van een Exclusivebrands314.com kortingscode(geen Membershipcode) is het mogelijk deze ook hier te verzilveren. Vul de kortingscode in het daar voor bedoelde vlak in en de korting wordt automatisch verrekend op het totaalbedrag.

Stap 5 - Bevestiging
Controleer je bestelling en gegevens en pas eventueel aan, indien nodig.

Stap 6 – Afronding
Jouw bestelling is succesvol afgerond.

BETALEN

Hier vindt u alle informatie over het (veilig) betalen van uw order.

1. Betaalmogelijkheden

Bij Exclusivebrands314.com kunt u op de volgende manieren betalen:

- Mister Cash
- Paypal
- Rembours
- (Internationale) overschrijving
- VISA Mastercard
- iDeal


1.1 Mister Cash (Bancontact)
Met deze betaalmogelijkheid betaalt u direct. Doordat wij het bedrag direct ontvangen, wordt uw order ook dezelfde dag nog verwerkt. Mits alle producten voorradig wordt de order ook dezelfde dag nog verstuurd. Deze optie is alleen beschikbaar voor klanten met een Belgisch rekeningnummer.


Mocht de betaling middels Mister Cash mislukken dan kunt u het bedrag overschrijven op ons rekeningnummer NL25INGB0000836195 t.n.v. Faxon Hair Cosmetics o.v.v. het ordernummer.


1.2 Paypal
Met deze betaalmogelijkheid betaalt u direct. U kunt met uw Paypal account direct betalen. Wanneer u bij de betaalmethode kiest voor Paypal, opent het scherm voor deze optie. De betaling wordt direct door ons ontvangen, waardoor u de bestelling vaak al de volgende dag in huis hebt (mits voorradig). Meer informatie over een paypalaccount en betalen met Paypal vindt u op www.paypal.com.

Mocht uw betaling middels Paypal mislukken kunt u het bedrag handmatig storten op ons paypalaccount: info@exclusivebrands314.com. Verstuur na deze handeling a.u.b. een email naar onze klantenservices (info@exclusivebrands314.com) voor een snelle afhandeling van uw bestelling.


1.3 Rembours
Bij verzending onder rembours betaalt u contant aan de bezorger van het desbetreffende vervoersbedrijf bij aflevering van uw pakket. Bij verzending onder rembours betaalt u €16,95 verzendkosten, ook bij orders boven de €40,-. Let op: rembourspakketten boven de €500,- worden vanwege veiligheidsmaatregelen niet meer bij u thuis bezorgd, maar zijn alleen af te halen bij het dichtstbijzijnde postkantoor. Rembours is tegenwoordig ook mogelijk naar België. De kosten hiervoor bedragen €16,95.


1.4 (Internationale) overschrijving
Als u kiest voor de betaalmethode ‘vooraf per bank/giro’ dient u het bedrag middels internetbankieren op onze rekening te storten. Ons rekeningnummer is NL25INGB0000836195 t.n.v. Faxon Hair Cosmetics, BIC: INGBNL2A. Vermeld bij deze optie altijd uw ordernummer. Deze betalingsmanier kan ook vanaf een buitenlandse rekening worden gedaan. Na ontvangst van uw betaling wordt de order in behandeling genomen. Houdt u rekening met een dag verwerkingstijd als u betaalt met een Belgische bank en twee tot drie dagen bij een overschrijving uit een ander Europees land.

1.5 VISA / Mastercard
Als u kiest voor Visa of Mastercard wordt u doorgeleid naar een beveiligde website van Visa/Mastercard. Na het invullen van uw gegevens kunt u betalen. De betaling wordt direct verwerkt en uw order ook direct in behandeling genomen.

Mocht de betaling middels Visa/Mastercard mislukken dan kunt u het bedrag overschrijven op ons rekeningnummer NL25INGB0000836195 t.n.v. Faxon Hair Cosmetics o.v.v. het ordernummer.


1.6 iDEAL
Met deze betaalmogelijkheid betaalt u direct. U kunt gebruik maken van iDEAL indien u internet bankiert via ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank, KNAB en Van Lanschot Bankiers .

Wanneer u bij betaalmethode kiest voor iDEAL en daarna uw bank selecteert, wordt u doorverbonden naar het inlogscherm van uw bank. U betaalt het bedrag en wij ontvangen direct het geld. Hierdoor wordt uw bestelling direct in behandeling genomen en mits voorradig dezelfde werkdag nog verzonden.

Mocht uw betaling middels iDEAL mislukken kunt u het bedrag ook altijd overmaken op ons rekeningnummer NL25INGB0000836195 t.n.v. Faxon Hair Cosmetics o.v.v. het ordernummer.


2. Betaling mislukt
In het geval uw betaling mislukt middels Mister Cash, Paypal, Creditcard of iDEAL kunt u altijd nog handmatig het bedrag overmaken. Het totaalbedrag ontvangt u in de bevestigingsmail. U kunt het bedrag overmaken op ons rekeningnummer: NL25INGB0000836195 t.n.v. Faxon Hair Cosmetics. Wilt u toch via Mister Cash, Paypal, Creditcard of iDEAL betalen? Plaats dan een nieuwe bestelling en mail onze klantenservices voor het verwijderen van de niet betaalde order. Mislukt uw betaling middels Paypal dan kunt u het bedrag alsnog via Paypal overmaken. U maakt het bedrag dan over naar ons account: info@exclusivebrands314.com. Stuur ons na het overmaken van het bedrag altijd een email voor snellere afhandeling van uw order.


3. Bestelling annuleren
Mocht u uw order willen annuleren neem dan z.s.m. contact op met onze klantenservices. Onze klantservices zal voor u de order annuleren en eventuele kosten retourneren. In het geval uw order al reeds verzonden is dan kunt u het pakket retourneren. Bekijk hiervoor onze retourpagina


4. Veilig betalen
De website Exclusivebrands314.com is geheel beveiligd en daarvoor ook gecertificeerd met een SSL Certificaat door Comodo RSA Domain Validation Secure Server CA. Al uw gegevens en de betaling die u doet op onze website zijn hierdoor beschermd.
 

BEZORGEN

Bezorging

1. Algemene informatie
Al onze pakketten worden verzonden met PostNL. In 95% van de gevallen worden pakketten in België en Nederland de werkdag na verzending bezorgd. Pakketten worden ook op zaterdag bezorgd.
De bestelling wordt 2 keer aangeboden. Bent u deze twee keer niet thuis geweest? Geen probleem. U ontvangt een notificatie in de brievenbus. Met deze notificatie en een geldig identificatiebewijs kunt u de volgende dag na 12.00 uur uw pakket ophalen bij het aangegeven Post.nl servicepunt. Dit geldt voor zowel België als Nederland.

2. Soorten zendingen (Alleen voor België & Nederland)
U kunt kiezen uit een standaard zending of een zending onder rembours.
Een standaard zending dient u vooraf te betalen en wordt na ontvangst van de betaling in behandeling genomen. Deze manier van verzending kost €5,95. Bij orders boven de €40, die vooraf betaald worden, worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Een zending onder rembours betaalt u bij ontvangst aan de postbode, dit is alleen mogelijk voor Nederland en Belgie. De kosten hiervoor bedragen €16,95 in België & €13,95 Nederland. Bij een zending onder rembours worden altijd verzendkosten in rekening gebracht.

3. Leveringstijd
Zodra de betaling van uw order ontvangen wordt zal de bestelling in behandeling genomen worden. Exclusivebrands314.com streeft erna om binnen 1 tot 5 werkdagen de order te verzenden. Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn kan het maximaal tien werkdagen duren voordat uw producten verzonden worden. Wanneer dit niet mogelijk is neemt Barberstore contact met u op.

4. Verzendkosten
Wij verzenden naar alle landen. Hieronder vindt u de kosten per land. Mocht uw land niet in de lijst staan op onze website, neem dan contact met ons op. Dit kan op info@exclusivebrands314.com. U kunt uw bestelling voor een klein bedrag verzekeren. Mocht de zending verloren raken dan bent u er in ieder geval zeker van dat u gratis een nieuwe zending ontvangt! Rembourszendingen zijn altijd verzekerd. Wij hanteren de volgende tarieven:


4.1 Nederland & België


                Standaard   Gratis vanaf      Rembours 

België          € 5,95        € 40,-             € 16,95
Nederland     € 5,95        € 40,-             € 13,95


4.2 Duitsland

                Standaard    Gratis vanaf

Duitsland     € 9,95         € 75,-


4.3 Europa

               Standaard

Europa        € 24,95


4.4 Wereld (Verenigde Staten, Australië, Canada, Nieuw Zeeland & Brazilie. De rest in overleg, neem daarvoor contact op met onze klantensevice, info@exclusivebrands314.com)

               Standaard

Wereld        € 34,95
 




Exclusivebrands314
Over Exclusivebrands314.com

Partner:
Academy 314

Exclusive Brands 314
Frankrijklei 45
2000 Antwerpen
Tel: 0032-32133300 info@exclusivebrands314.com